電話番号
安心のリモートサポート

自宅からすぐ始める、
専門家のリモートパソコン相談

パソコンの困りごとをリモートで相談。画面共有で専門家が直接確認し、丁寧に解決までサポートします。

こんなお困りごとを、画面共有で解決

遠くに行かず、自宅のパソコン画面をそのまま見せながら相談できるので、言葉だけでは伝わりにくいトラブルも安心です。

パソコンが起動しない
動作が遅い、固まる
ウイルスやセキュリティの不安
メールやファイルの操作がわからない
メーカーサポートでは解決しにくい内容
画面共有で相談するリモートサポートイメージ

専門家が画面を見ながら直接サポート

リモート接続でお客さまのパソコン画面を共有し、担当スタッフが操作内容を確認しながら丁寧に案内します。 画面共有で状況をその場で確認できるため、電話だけより伝わりやすいのが特徴です。

対応範囲とご利用条件

ご利用例と対応条件を明確に示し、信頼感を高めます。

対応例

  • 設定やトラブルの確認・アドバイス
  • メール設定やソフトの操作説明
  • マイページやWEBサービスの操作支援

ご利用条件

  • インターネット接続があるパソコン
  • Windows 11/10 (MacOSには対応していません)
  • リモート接続&スマホによる応答
リモートサポート中の画面共有イメージ

はじめてでも安心の4ステップ

申し込みから解決まで、無理なく進められる流れを用意しました。自宅から移動不要で利用可能です。

  1. 1

    お電話または、相談予約フォーム送信

  2. 2

    担当者から接続案内

  3. 3

    リモートで画面確認

  4. 4

    操作説明と検証

サービスの流れを示すイメージ
料金と安心の明示

料金や注意事項をわかりやすく提示し、安心して申し込める設計にします。

料金

料金は1H以内なら1,000円 1H超えは2,000円です

相談のみで、作業が発生しなかった場合は無料です。

安心の注意事項

画面共有中は表示内容に個人情報が含まれる場合があります。利用前に注意事項を確認してください。

よくある質問

初めてでも不安が減るように、相談前に確認したい項目をまとめました。

Q. どのように相談できますか?
A. お電話又は、予約フォームから申し込み後、担当者がリモート接続方法を案内します。
Q. 料金はかかりますか?
A. 1H以内は1000円、1Hを超えるときは2000円です。相談のみで、作業が発生しなかった場合は無料です。
Q. 詳しくなくても大丈夫ですか?
A. はい。専門用語を使わず、丁寧に案内します。
Q. セキュリティは安心ですか?
A. 画面共有の仕組みを説明し、安全に利用いただけるよう配慮します。

まずはお気軽にご相談ください

お困りごとをそのまま伝えられるよう、ページ下部からもすぐに相談できる窓口を用意しました。